شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی مهر سبز

با سلام خدمت همه ی شما کاربران گرامی.

از اینکه مهر سبز را انتخاب کردید، بسیار سپاسگزاریم و امیدواریم تا تجربه ی دل پذیری را برای شما به ارمغان آوریم.

توافق نامه ی پیش روی شما، مابین مهر سبز و شما بازدیدکننده عزیز، جهت مشخص کردن کلیه حقوق و مسئولیت‌های ما و شما در زمان استفاده از فروشگاه مهر سبز (چه در نسخه کامپیوتر و چه در نسخه موبایل) است.

ورود کاربران به سایت فروشگاه آنلاین مهر سبز، در زمان استفاده از پروفایل شخصی و سایر بخش های سایت ما، به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و قوانین و همین طور نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه مهر سبز است.

توجه کنید که ثبت سفارش در هر زمان، به معنای پذیرفتنِ کاملِ کلیه شرایط و قوانین مهر سبز از سوی شما کاربر عزیز خواهد بود.

پس حتما پیش از هر اقدامی، بخش قوانین، مقررات و شرایط استفاده از مهر سبز را مطالعه نمایید :

 

ایجاد حساب کاربری:

اولین قدم برای استفاده از خدمات فروشگاه مهر سبز، ایجاد یک حساب کاربری بر روی سایت ماست.

در ابتدا یک نام کاربری درست و مناسب انتخاب نمایید (خواهشمندیم در این زمینه صادق باشید).

اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، شماره تلفن و نام خانوادگی باید با دقت هرچه بیشتر وارد سایت شوند تا از بروز مشکلات احتمالی در ارسال و تحویل کالا جلوگیری نماییم.

مهر سبز، مطابق با سیاست‌های حریم خصوصی با اطلاعات شما رفتار خواهد کرد.

شما مسئول هرگونه فعالیتی در حساب کاربریتان هستید؛ بنابراین لازم است در محافظت از حساب کاربریتان، نهایت دقت را بکار ببرید تا از سوء‌استفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.

 

میزان تشابه کالای ارسالی با عکس های موجود در سایت:

  • باید یاد آور شویم که گلدان ها همگی از جنس سفالی لعابی ساده هستند. (بدون طرح و با رنگ انتخابی شما)
  • گیاه ارسالی نیز دقیقا از همان محصول و با بیش از ۸۰ درصد تشابه خواهد بود.
  • با در نظر گرفتن فصل، ممکن است در تعداد و حجم برگها بین ۱۰ الی ۲۰ درصد تفاوت وجود داشته باشد. (گاه مثبت و گاه منفی)

شرایط خرید و ارسال کالا:

  • فی الحال خدماتِ ارسال محصولات، فقط برای استان البرز ( محدوده فردیس ) بصورت رایگان امکان‌پذیر است و هزینه ارسال به سایر مناطق استان البرز و تهران (برای سفارشات بالای ۱۰۰ هزار تومان)، ۱۰ هزارتومان خواهد بود و سفارشات خارج از این مناطق، شامل هزینه جداگانه می شوند که بسته به آدرس، متغیر است و پیش ار ارسال با شما هماهنگ خواهد شد.
  • پس از ثبت سفارش در سایت فروشگاه مهر سبز، فاکتور شما توسط پرسنل مهر سبز بررسی و به محض آماده شدن سفارشِ شما، زمان تحویل آن از طریق پیامک با شما هماهنگ می شود.
  • تایید شما باید حتما بصورت پیامکی باشد تا محصول در همان روز و ساعت مقرر، برای شما ارسال شود.
  • پس از هماهنگی های لازم، سفارشات شما ارسال خواهد شد. در صورتی که مشتری محترم، پاسخگوی پیامک مجموعه مهر سبز نباشد، سفارشات ایشان با تأخیر ارسال خواهد شد.
  •  در زمان تحویل کالا، رسید دریافتِ محصولِ سالم، به مشتری عزیز (به منظور تأیید و امضا) ارائه می شود.
  • ارسال سفارش شما طی ۱ الی ۲ روز کاری و در تاریخ و روز مقرر شده از طرف مهر سبز (پس از تایید پیامکی جنابعالی) خواهد بود.
  • همچنین کلیه سفارشات مربوط به طرح ترافیک اصلی، فقط و فقط در روزهای پنجشنبه و جمعه ارسال می شوند.
  • ارسال ها همه روزه از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۶ بعد از ظهر می باشد.
  • اگر تمایل دارید کالای خود را در روز و یا ساعت خاصی تحویل بگیرید، هزینه ارسال بر عهده شماست.
  • شما می توانید پس از تحویل و تایید کالا، صورتحساب خود را نقدا به پیک تحویل دهید.

 

شرایط استرداد کالا توسط مشتری:

مواردی که شامل قوانین استرداد کالا در فروشگاه آنلاین مهر سبز می شود، از این قرار اند:

  • در صورتی که کالا شکسته شده و یا آسیب دیده باشد.
  • در صورتی که سفارش اشتباه به دست مشتری رسیده باشد.
  • درشرایطی که در تعداد کالاهای ارسالی توسط مهر سبز، با آنچه در فاکتور نهایی شما قید شده، اختلافی وجود داشته باشد.

 

شرایط مرجوع شدن کالا توسط مهر سبز:

  • عدم تایید هویت تحویل گیرنده هنگام تحویل سفارش
  • عدم حضور مشتری، هنگام تحویل سفارش.
  • درج آدرس اشتباه از جانب مشتری در سایت.

در چنین شرایطی برای ارسال مجدد، هزینه ارسال به طور کامل بر عهده مشتری خواهد بود.  لطفا دقت فرمایید.

نحوه ی انصراف از خرید محصول:

در صورت انصراف از خرید، مشتری می تواند تنها از طریق “تماس تلفنی” حداکثر ۳ ساعت پس از ثبت سفارش اعلام کند تا هزینه پرداختیِ وی، ۴۸ ساعت پس از زمانِ ثبتِ سفارش، به حسابش بازگردانده شود.

 

تــــــوجه

ارسال تمام سفارشات، تنها توسط پیک مهر سبز صورت گرفته و تحت هیچ شرایطی، امکان تحویل حضوری سفارش ( در محل فعالیت فروشگاه اینترنتی مهر سبز) وجود نخواهد داشت.

کلیه ی فعالیت های فروشگاه اینترنتی مهر سبز در چهار چوب قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.